Zalo Bị Chặn Kết Bạn – Nguyên Nhân Và Cách Khắc Phục 

Đôi khi người dùng gặp rắc rối khi không thể gửi lời mời kết bạn trên Zalo. Bài viết này của Zalopc  sẽ chỉ ra cho bạn nguyên nhân và cách khắc phục tình trạng zalo bị chặn kết bạn một cách đơn giản nhất.

Nguyên nhân zalo bị chặn kết bạn

zalo bị chặn kết bạn

Bạn hoặc người đó đang chặn nhau

Nếu bạn gửi yêu cầu kết bạn nhưng Zalo lại hiện thông báo: ”Yêu cầu không thành công do bạn hoặc người này chặn nhau” thì nguyên nhân chính là do bạn hoặc người đó block nhau, sau đó hủy kết bạn.

Để khắc phục, bạn hãy xem mình hoặc người kia có đang chặn không, nếu chặn thì bỏ chặn, còn nếu bị người kia chặn thì liên hệ với người đó qua các mạng xã hội khác và bỏ chặn rồi kết bạn lại. 

Cách kiểm tra xem bạn có vô tình chặn người khác hay không và cách bỏ chặn:

Bước 1: Mở ứng dụng Zalo Chọn Thêm ở góc dưới bên phải Chọn Cài đặt (biểu tượng bánh răng cưa).

Vào cài đặt Zalo

Tại đây, bạn bấm vào Tin nhắn Chọn Chặn bạn gửi tin nhắn.

Đi tới Chặn bạn gửi tin nhắn

Bước 2: Danh sách bạn bè bị chặn sẽ được hiển thị ở phần này, bạn nhấn vào Bỏ chặn ngay tại tên người bị chặn.

Bỏ chặn bạn bè

khắc phục lỗi danh sách yêu cầu kết bạn Zalo đầy

danh sách yêu cầu kết bạn Zalo đầy

Zalo hiện chỉ hỗ trợ danh sách kết bạn tối đa là 2.000 bạn, và trong 1 ngày (24 giờ) bạn không được gửi quá 30 lời mời kết bạn. Nếu không, Zalo sẽ hiển thị Lỗi danh sách yêu cầu kết bạn đầy (lỗi 31).

Để khắc phục, bạn có thể thực hiện theo các cách:

Thử lại yêu cầu kết bạn sau 24 giờ

+ Khi bạn gửi hơn 30 yêu cầu kết bạn trong 24 giờ, ứng dụng sẽ không cho phép gửi thêm bất kỳ yêu cầu kết bạn nào nữa.

+ Để có thể tiếp tục gửi yêu cầu kết bạn, người dùng chỉ có thể đợi bạn bè chấp nhận lời mời trước khi bạn có thể gửi yêu cầu tiếp theo.

+ Hoặc đợi 24 giờ sau khi gửi yêu cầu kết bạn cuối cùng để có thể tiếp tục gửi yêu cầu kết bạn.

 Gọi điện trực tiếp qua tổng đài hỗ trợ khách hàng của Zalo

+ Người dùng có thể gọi đến tổng đài 1900561558 Bấm phím 1 để gặp tổng đài viên.

+ Vì cuộc gọi được tính cước 2000đ / phút nên các bạn lưu ý vấn đề mình đang gặp phải là gọi ngắn gọn, nhanh mất nhiều tiền khi gọi.

+ Cần cung cấp thông tin cụ thể bao gồm số điện thoại đăng ký Zalo và vấn đề bạn đang gặp phải là không thể gửi lời mời kết bạn cho người khác. Sau đó, nhân viên tổng đài sẽ giúp bạn tìm ra nguyên nhân và đề xuất hướng giải quyết.

Nhắn tin qua email, hỗ trợ Facebook bằng Zalo

+ Người dùng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua các trang mạng xã hội của Zalo 

+ Nhắn tin qua Email Zalo: hotro@zaloapp.com

+ Nhắn tin cho trang Facebook của Zalo: https://www.facebook.com/zaloapp/Zalo

+ Cần cung cấp số điện thoại đã đăng ký Zalo và nói rõ vấn đề không gửi được yêu cầu kết bạn cho người khác, yêu cầu hỗ trợ để bộ phận chăm sóc khách hàng có thể kiểm tra và giúp bạn tìm ra nguyên nhân, khắc phục nhanh chóng.

Xóa kết bạn với những người không cần thiết

Lời kết

Như vậy, bài viết trên đã giúp bạn biết được nguyên nhân tại sao bị chặn kết bạn trên Zalo và cách khắc phục nhanh chóng các lỗi đó với những thao tác vô cùng đơn giản … Hi vọng bài viết của Zalopc sẽ giúp ích cho bạn.

Chúc các bạn thành công!

Bình Luận

Trả lời

Về Thảo Trương

Thảo Trương với tên thật Trương Tấn Thảo, nhà phát triển hệ thống Website game trên PC và những dự án cung cấp đến người dùng những công cụ bổ ích, miễn phí khác mà tiêu biểu đó chính là kí tự đặc biệt!
Xem tất cả các bài viết của Thảo Trương →